Incheckning och utcheckning

Katthusen är öppet mellan 17.30 - 19.00 när vi har bokade och inplanerade in -och utcheckningar. Kommer du tidigare än 17.30 så kan du få vänta eftersom vi kan vara upptagna i ett kattrum. Dörren är öppen till receptionen mellan kl. 17.30-19.00.

• Vi har olika dagar för in -och utcheckning men samma tid (17.30-19.00) för att undvika förväxling av tider samt ha 24h innan nästa gäst checkar in.

• Du kan alltid lämna senare datum eller hämta tidigare datum (gäller ej röda storhelgsdagar) än vad bokningen anger. Hör av dig till oss senast 1 dag innan.

• Vi vill att katterna ska vara färdiginstallerade i rummet mellan 17.30 -  19.00 respektive hämtade från rummet mellan 17.30 - 19.00.

• Vi arbetar endast till kl. 19.00 i katthusen, vi nattar och släcker senare på kvällen.
  

• Kattpensionatet stänger 19.00 för lämning och hämtning. Vet man med sig att man inte kommer att hinna till kl. 19.00 måste man ringa oss och meddela. Katten/katterna kommer då att få lämnas respektive hämtas 15.00 (eller enligt ök) dagen efter. Vid försenad hämtning blir man debiterad för ett extra dygn.

En del av våra nyincheckade kattgäster reagerar starkt på nya människor, ljud och röster. Om barn följer med till katthusen är det därför viktigt att man informerar barnen om att gå och prata tyst.

• Vi vill att du transporterar din katt/katter i transportbur/väska - låt katten/katterna vara kvar i bur/väska till de ska installeras i rummet.

• Vi vill gärna att du är med och installerar katten/katterna vid inlämnandet, men att du inte dröjer kvar för länge.

• Vi vill att du tar av eventuella halsband och selar innan katten lämnas i rummet. Detta gäller helst även fästingshalsband.

• Öppna inte till uteplatsen. Katterna får vara i rummet första natten så att de hinner bo in sig.

• Vid utcheckning - kontrollera alltid dörrar/öppningar på transportbur/väska så att de är ordentligt stängda innan du lämnar rummet.

• Svara på frågeformuläret som vi skickar till dig några dagar före incheckning så att vi får lite förhandsinformation om din katt/katter.

Från Brommaplan tar det ca: 30 minuter till oss vid normal biltrafik. Om du åker kollektivtrafik, hör av dig till oss så att vi kan ta emot dig enligt tidtabellen.